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Título
Text copied to clipboard!Analista Junior de Insights del Cliente
Descripción
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Estamos buscando un Analista Junior de Insights del Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. El candidato ideal será responsable de recopilar, analizar e interpretar datos relacionados con el comportamiento y las preferencias de los clientes para ayudar a la empresa a tomar decisiones informadas. Este rol es fundamental para entender las necesidades del cliente y mejorar la experiencia general, apoyando estrategias de marketing, ventas y desarrollo de productos. El Analista Junior trabajará en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios para transformar datos complejos en información clara y accionable. Además, participará en la creación de reportes y presentaciones que faciliten la comunicación de hallazgos a diferentes niveles de la organización. Se valorará la capacidad para manejar herramientas analíticas, así como habilidades de comunicación y pensamiento crítico. Esta posición es ideal para profesionales que desean crecer en el área de análisis de datos y customer insights, aportando valor a través de la interpretación de tendencias y patrones de comportamiento. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de aprendizaje continuo y la posibilidad de contribuir directamente al éxito de la empresa mediante el entendimiento profundo del cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recopilar y analizar datos de clientes para identificar tendencias y patrones.
- Desarrollar reportes y presentaciones para comunicar insights a diferentes equipos.
- Colaborar con los departamentos de marketing, ventas y producto para apoyar la toma de decisiones.
- Monitorear el comportamiento del cliente y sugerir mejoras en la experiencia del usuario.
- Utilizar herramientas analíticas para procesar grandes volúmenes de datos.
- Apoyar en la realización de estudios de mercado y encuestas de satisfacción.
- Mantener actualizados los dashboards y bases de datos de clientes.
- Interpretar resultados y traducirlos en recomendaciones prácticas.
- Participar en reuniones para discutir hallazgos y estrategias basadas en datos.
- Asegurar la calidad y precisión de los datos analizados.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración, Marketing, Estadística, Economía o áreas afines.
- Conocimiento básico en análisis de datos y herramientas estadísticas.
- Habilidades en Excel, Power BI, Tableau o software similar.
- Capacidad para interpretar datos y comunicar resultados de forma clara.
- Orientación al detalle y pensamiento analítico.
- Buen manejo del tiempo y capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimientos básicos de metodologías de investigación de mercado.
- Nivel intermedio de inglés es valorado.
- Actitud proactiva y ganas de aprender.
- Experiencia previa en roles similares será un plus.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en análisis de datos o insights del cliente?
- ¿Qué herramientas analíticas has utilizado y con qué nivel de dominio?
- ¿Cómo manejas grandes volúmenes de datos para extraer información relevante?
- ¿Puedes describir un proyecto donde hayas transformado datos en recomendaciones prácticas?
- ¿Cómo te aseguras de la calidad y precisión de los datos que analizas?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el área de insights del cliente?
- ¿Cómo manejas el trabajo bajo presión y con plazos ajustados?
- ¿Tienes experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios?
- ¿Qué métodos utilizas para comunicar resultados complejos a audiencias no técnicas?
- ¿Estás dispuesto a aprender nuevas herramientas y metodologías?
